Politique d’expédition
Maison Yasmine
1. Zones de livraison
Maison Yasmine livre actuellement uniquement en France métropolitaine.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée selon les délais indicatifs du transporteur choisi, généralement compris entre 2 et 4 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de la volonté de Maison Yasmine.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Maison Yasmine se réserve le droit de modifier les tarifs de livraison à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.
5. Transporteurs
Les livraisons sont effectuées via des transporteurs sélectionnés par Maison Yasmine (ex : La Poste, Colissimo, Mondial Relay).
6. Suivi de commande
Un email de confirmation d’expédition, incluant un numéro de suivi lorsque disponible, est envoyé au client dès l’envoi de la commande.
7. Problèmes de livraison
Maison Yasmine ne saurait être tenue responsable :
- des retards de livraison imputables au transporteur
- des pertes ou détériorations survenues après la remise du colis au transporteur
En cas de problème, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
maisonyasmine0@gmail.com
8. Adresse incorrecte
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client, Maison Yasmine ne pourra être tenue responsable de la non-réception du colis.
Les frais de réexpédition éventuels resteront à la charge du client.
9. Colis non réclamé
Tout colis non réclamé ou refusé sera retourné à Maison Yasmine.
Les frais de réexpédition ou de remboursement seront à la charge du client.